Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 12bet.com

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn kịp thời.

Dữ liệu tài khoản an toànGiao dịch ví nội địa được bảo vệQuyền chỉnh sửa & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
12bet.com Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 12bet.com
BẢO MẬT & AN TOÀN

Cách 12bet.com Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông — mỗi lớp kỹ thuật đều có vai trò cụ thể. Kết nối SSL mã hoá toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin xác thực tài khoản được lưu dưới dạng băm một chiều, không thể khôi phục nguyên bản. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ trong thời hạn cần thiết để khớp lệnh và xử lý rút tiền, sau đó được ẩn danh hoá.

Mã Hoá SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Lưu Trữ Mật Khẩu An Toàn

Mật khẩu tài khoản được băm một chiều trước khi lưu. Ngay cả đội kỹ thuật cũng không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn.

Quản Lý Cookie Minh Bạch

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời Hạn Lưu Dữ Liệu

Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được giữ trong thời hạn tối thiểu cần thiết. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên trang hoặc qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên 12bet.com. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Truy Cập Trên Điện Thoại Mở 12bet.com trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản để xem và chỉnh thông tin cá nhân bất cứ lúc nào mà không cần qua máy tính.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư, Chúng Tôi Trả Lời

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, quyền yêu cầu xóa và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin thêm có thể được yêu cầu khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong thời gian sớm nhất cho phép.

Cookie giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không có cookie quảng cáo theo dõi cá nhân. Bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực được phép.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực hợp lệ.